Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en x33t

Estos términos establecen las reglas que aplican al uso de x33t, incluyendo la creación de cuenta, los movimientos en su billetera y los métodos de pago disponibles como Yape, Plin y PagoEfectivo.

Aplica a usuarios en regiones habilitadasIncluye depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en español disponibleCuenta personal e intransferibleSujeto a ley local vigente
x33t Condiciones que rigen su cuenta en x33t
SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo protegemos y gestionamos su información

La seguridad de su cuenta y la transparencia en el manejo de sus datos son parte del funcionamiento normal de x33t. Aplicamos verificación de identidad antes de procesar retiros, y cada transacción con Yape, Plin o PagoEfectivo queda registrada en el historial de su billetera. Si detecta un acceso no autorizado, puede bloquear su cuenta desde la sección de configuración y contactar soporte de inmediato.

Verificación de identidad

Antes de procesar su primer retiro, solicitamos documentos de identidad. Este paso protege su cuenta y asegura que los fondos lleguen al titular correcto.

Historial de transacciones

Cada depósito y retiro queda registrado en su billetera de cuenta. Puede revisar el detalle de cada operación con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria en cualquier momento.

Actualización de datos

Para cambiar su correo, número de celular o método de pago vinculado, ingrese a configuración de cuenta y siga el proceso de confirmación por código OTP.

Retención y eliminación

Sus datos se conservan según lo que establece la legislación vigente en Perú. Si desea solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados, contáctenos por correo con su solicitud formal.

CONSULTAS Y RECLAMOS

Cómo contactarnos sobre estos términos

Si tiene preguntas sobre alguna cláusula, desea actualizar sus datos o necesita aclarar cómo aplican estas condiciones a su cuenta, nuestro equipo de soporte atiende en español. Puede escribirnos por cualquiera de los canales habilitados y le responderemos con la mayor brevedad posible.

Equipo en línea

Chat en vivo

Disponible directamente desde su cuenta en x33t. Acceda desde el celular o computadora y un agente en español le asistirá con cualquier duda sobre los términos.

Correo electrónico

Envíe su consulta a la dirección de soporte indicada en su panel de cuenta. Ideal para reclamos formales o solicitudes de modificación de datos personales.

Sección de ayuda

Revise la sección de ayuda dentro de su cuenta para respuestas inmediatas sobre verificación de identidad, retiros pendientes y condiciones de uso.

Dudas habituales sobre los términos de x33t

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre las condiciones de uso. Si su duda no aparece aquí, escríbanos por chat o correo y le respondemos en español.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Usuarios en Lima, Chimbote y otras ciudades pueden verificar su elegibilidad al momento del registro

No. Cada persona puede tener únicamente una cuenta activa. Abrir cuentas duplicadas puede derivar en la suspensión de todas las cuentas asociadas a sus datos.

Use la opción de recuperación en la pantalla de inicio de sesión. Recibirá un código OTP en el celular o correo registrado para restablecer el acceso a su cuenta.

Envíe una solicitud formal al correo de soporte indicado en su cuenta. Procesamos este tipo de peticiones conforme a lo establecido en la normativa de protección de datos vigente en Perú.

No. El saldo en su billetera de cuenta es personal. Los retiros solo se procesan hacia métodos de pago verificados a nombre del titular de la cuenta.

Notificamos cualquier modificación por correo y mediante un aviso en la plataforma. Su uso continuado tras recibir la notificación equivale a aceptación de las nuevas condiciones.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.